Если в удовлетворении вашей претензии отказали, у вас есть право обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав. Вы можете подать исковое заявление, в котором будете требовать вернуть потерянные деньги за путевку;
В соответствии с общими правилами подсудности, исковое заявление следует подавать по месту жительства или месту пребывания истца (
ст.17 Закона № 2300−1,
п.;7 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса). В таком исковом заявлении необходимо указать ваши требования, обстоятельства, на которых они основаны, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства (
ч. 2 ст.;131 ГПК РФ). Исковое заявление может быть подано по выбору туриста (потребителя) в суд по месту своего жительства, по адресу ответчика (турфирмы) либо по месту заключения или исполнения договора (
ст. 28,
ч. 7 ст.29 ГПК РФ,
п.2 ст. 17 Закона № 2300−1).
В том случае, если цена иска не более 100 тыс.руб. иск подается мировому судье, а более этой суммы— в районный суд (
п.5 ч. 1 ст. 23,
ст.24 ГПК РФ).
Следует учитывать, что помимо взыскания суммы денежных средств, уплаченных за туристскую путевку, вы вправе дополнительно потребовать компенсации морального вреда (
ст.15 Закона № 2300−1).
К отношениям, вытекающим из договора о реализации туристского продукта, применяются нормы законодательства о защите прав потребителей, при подаче иска госпошлина не уплачивается, если цена иска не превышает 1 млн руб. Квалифицированные юристы помогут вам:
Составить письменную претензию в адрес туроператора;
Составить и подать в суд исковое заявление;
Защитить интересы в суде;
Проконтролировать ход исполнительного производства.